Garantia

O que garantimos

Garantimos que cada turma matriculada terá o número de encontros presenciais contratados (1 para a Aula Experimental, 8 para a Turma Reduzida e 12 para a Turma com Acompanhamento Estendido), com o material impresso correspondente e acesso ao aplicativo de apoio pelo período do curso.

O que não garantimos

Não garantimos um resultado de aprendizado específico para cada aluno — o ritmo varia conforme a experiência prévia e a frequência de prática em casa. Também não garantimos funcionamento de aplicativos de terceiros instalados fora da orientação do instrutor.

Aulas remarcadas pela unidade

Se a unidade precisar remarcar um encontro por motivo de força maior (como indisponibilidade da sala), o encontro é reposto em outra data da mesma semana, sem custo adicional e sem reduzir o total de aulas contratadas.

Consistência do método

O mesmo instrutor e a mesma sala acompanham a turma do início ao fim, salvo motivo de força maior, caso em que a secretaria comunica a substituição com antecedência.

Como acionar a garantia

Caso um encontro contratado não tenha sido realizado nem reposto, o aluno pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou telefone +55 28 99920-6086 para resolver a situação, incluindo reposição da aula ou reembolso proporcional, conforme a Política de Reembolso.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data da última atualização é informada no topo da página.