Política de Entrega

O que entendemos por "entrega"

A Rumo Certo não vende nem envia produtos físicos. Esta página trata da entrega de confirmações de matrícula, do material impresso usado em sala e do acesso ao aplicativo de apoio.

Confirmação de matrícula

Após o pagamento, a confirmação da turma e a data do primeiro encontro são enviadas por e-mail ou informadas por telefone, normalmente em até 2 dias úteis.

Material impresso

O caderno impresso de cada semana é entregue em mãos, no início de cada encontro presencial, diretamente na unidade de Guarapari/ES — não há envio postal de material.

Acesso ao aplicativo de apoio

O acesso ao aplicativo de apoio é liberado durante a primeira semana de aula, com orientação passo a passo do instrutor sobre como instalar e usar o aplicativo no próprio celular.

Prazos

A confirmação de matrícula ocorre em até 2 dias úteis; o material impresso e o acesso ao aplicativo acompanham o calendário normal das aulas, sem atrasos de envio, já que tudo é entregue presencialmente.

Problemas na entrega

Caso o material impresso de algum encontro não esteja disponível, a secretaria informa o aluno e providencia a reposição no encontro seguinte, sem custo adicional.

Relação com reembolsos

Questões sobre reembolso relacionadas à matrícula seguem a Política de Reembolso descrita nos Termos de Uso.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data da última atualização é informada no topo da página.